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承德市政务服务中心关于进一步优化发展环境具体举措



时间:2016/2/17 13:31:11  发布单位:承德市

承德市政务服务中心

 

关于进一步优化发展环境具体举措

2016217

 

1、设立“总代办处”、开通审批绿色通道。在一楼大厅规范设立代办服务处,实行一个窗口受理、一站式办公、一条龙服务。公开透明、阳光作业。总代办处和发改、规划、住建3个组长单位集中办公,提供全程领办代办、地接式协办帮办。印制了告知单、公示了代办指南。安装了即时评价器。开通了24小时全天候服务企业热线电话。发放了“重点项目审批绿色通道记录卡”。真正做到服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉。

2、提升大厅整体服务功能。力争做到“应进必进、应办必办”。实行“一个窗口”受理,严格落实“两集中、两到位”的要求,加快实现部门内部行政审批事项向一个科室集中、行政审批科室向政务服务大厅集中,确保审批事项和审批授权到位,消除厅外审批、体外循环现象。整合市区内政务服务大厅。目前,已对双桥区、高新区实地调研,近期拿出初步整合方案,切实做到进一个门办好、在承诺日办结。打造低成本、无障碍、高效便捷的政务服务大厅。

3、全面推进行政审批标准化和超时默许制。建立并完善政务服务中心标准化体系,联动市、县(区)、乡三级政务服务中心,对进驻部门、进驻事项、进驻人员、办事程序、服务质量、收费标准、办理时限等进行标准化管理。严格执行超时默许。相关部门受理行政审批服务事项申请时,对符合法定条件的申请事项,在公开承诺的时限内如果不做出是否许可的决定,又无法定事由准许延长时限,则确认为行政审批服务事项被批准。同时,默许窗口部门按照规定的程序补齐相关手续并承担由此引发的相关责任。

4、规范使用投资项目在线监管平台。按照省市统一要求,所有审批、核准、备案类投资项目全部在审批监管平台上完成申报、受理、办理。网上审批系统实时监控、预警纠错、绩效评估和定期通报。

5、重新完善各项制度并严格落实。重新完善一次告知、首问负责、超时默许、预约服务、延时服务、领办代办和绿色通道等7项工作制度。目前,已印发各窗口并严格执行,逐项落实到位。

6召开县、区政务服务中心主任会议。近期召开县、区政务服务中心主任(审批局长)会议,结合省市干部作风整顿和优化发展环境大会精神、省委省政府《关于大力改善营商环境的若干意见》以及《承德市优化发展环境2016年工作方案》,深谋细划,拿出实际实用实效、可操作性强的真招实举,上下联动,创造良好的政务服务环境,为企业发展营造宁静经营环境。

7、认真开展一次“回头看”。结合自身工作实际,查摆不足,对症下药,一一制定整改方案,把目标任务分解落实、责任到人。